Terveytesi Palvelut aloitti kesäkuussa 2023 laajan kumppanuuden Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen kanssa koskien ikäihmisten lääkäripalveluiden tuottamista. Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue hankki Oulun eteläisen ja rannikon alueelle säännöllisen kotihoidon ja asumispalveluiden asiakkaille virka-aikaiset lääkäripalvelut Terveytesi Palveluilta kilpailutuksen tuloksena. Palvelut tulevat kattamaan vuoden 2024 alusta yli 3000 ikäihmisen perusterveydenhuollon lääkärituen. Omalääkäritoiminta alkoi Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella Terveytesi Palveluiden toimesta kesäkuussa 2023. Omalääkäripalvelun tavoitteena on tuottaa asiakkaille ennakoivaa ja laadukasta terveydenhuoltoa pysyvän omalääkärin toimesta Pohteen uusien toimintakäytänteiden ja linjausten mukaisesti.
Omalääkäripalveluiden toimivuutta mitattiin ensimmäistä kertaa lokakuussa 2023 teettämällä yksiköiden vastuuhoitajille laaja kysely siitä, miten omalääkäripalveluiden haltuunotto, lääkäriyhteistyö ja palvelun vaikuttavuus oli palvelun ensimmäisen 5 kuukauden aikana koettu. Asiakastyytyväisyyskyselyyn vastasivat laajasti eri alueiden vastuuhoitajat (19 henkilöä) ja vastauksista ilmeni, että omalääkäritoiminta on vastannut odotuksiin monin eri tavoin.
Asiakastyytyväisyyskyselystä nousi esiin erityisen sujuvana koettu yhteistyö omalääkärin kanssa. Myös omalääkäreiden ammattitaito, asenne sekä moniammatillinen yhteistyö ovat saaneet kiitosta. Omalääkäripalvelun avulla oli vastanneiden mielestä pystytty myös hyvin vastaamaan asiakkaiden terveydentilan haasteisiin ennakoiden ja kokonaisvaltaisesti. Jokaisen vastaajan kokemus oli myös, että palvelun avulla epätarkoituksenmukaisia siirtoja päivystykseen on kyetty vähentämään. Palvelun suositteluindeksi oli vastaajien arvion perusteella 9,3 (asteikolla 1-10).
Geriatriapalveluiden liiketoimintajohtaja Tiia Vertainen kertoi, että tulokset yllättivät positiivisesti, vaikka yhteistyö onkin koettu jo alkumetreistä alkaen hyvin toimivaksi. ”Meillä on valtavan osaava ja sitoutunut omalääkäriporukka tuottamassa palveluita ja suurin kiitos tuloksista kuuluu ehdottomasti heille. Lämmin kiitos kuuluu myös sujuvalle tilaajayhteistyölle Pohteen suuntaan” jatkaa Tiia Vertainen.
Lisätiedot omalääkäripalveluista:
Tiia Vertainen
tiia.vertainen@terveytesi.com
