Terveytesi on täällä sinua varten, jotta asiointisi olisi mahdollisimman vaivatonta ja sujuvaa. Tältä sivulta löydät kaiken tarvitsemasi tiedon asiointiin liittyen, kuten ajanvarauksen, ajan peruutuksen ohjeet ja hyödylliset vinkit palveluidemme käyttöön.
Voimme yhdessä vähentää tartuntatautien leviämistä huolehtimalla muutamasta asiasta vastaanotolla. Saavuthan ajallesi vastaanotolle, mutta pyritään välttämään turhaa oleskelua odotustiloissa. Jos tarvitset saattajan, otathan mukaasi vain yhden henkilön. Jos sinulla on nuhaa, yskää tai kurkkukipua, käythän kasvomaskia lääkärillä käydessäsi. Muistathan myös käyttää tarjolla olevia käsihuuhteita tai pestä kätesi vedellä ja saippualla. Yski ja aivasta hihaasi tai nenäliinaasi, vältäthän kämmeneen yskimistä.
Pidetään myös sopivaa etäisyyttä muihin asiakkaisiin niin odotustiloissa, jonotilanteissa kuin asiakasneuvojan kanssa asioidessamme.
Kiitos yhteistyöstä ja tervetuloa vastaanotolle!
Ennen etänä toteutuvaa videovastaanottoa saat tekstiviestimuistutuksen, joka sisältää suoran linkin vastaanotolle. Linkkiä klikkaamalla pääset liittymään varattuun aikaan – vaihtoehtoisesti voit käyttää myös alla olevaa linkkiä. Videovastaanotolle osallistuminen edellyttää vahvaa tunnistautumista esimerkiksi pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
Ajanvarausjärjestelmä ohjaa sinua vaihe vaiheelta eteenpäin. Valitse ensin varaatko ajan käyntisyyn vai ammattiryhmän perusteella. Ajan varattuasi saat vahvistuksen ja varaustunnuksen tekstiviestillä. Käytössämme on vahva tunnistautuminen pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Jos olet varaamassa aikaa alaikäiselle, ole yhteydessä puhelimitse tai varaa aika omilla tiedoillasi ja mainitse asiasta lisätietokohtaan.
Ellei sopivaa aikaa löydy ota yhteys puhelimitse numeroon 0100 85825 asiakaspalvelumme aukioloaikoina ma-pe klo 08-15.30
Peru tai siirrä aikasi helposti Jos sinun on tarpeen perua tai siirtää varaamasi aika, voit tehdä sen seuraamalla ohjeitamme. Kaikki muutokset ja peruutukset ovat veloituksettomia, kun ne tehdään viimeistään 24 tuntia ennen varattua aikaa.
Miten peruutat tai siirrät ajan? Voit muuttaa tai peruuttaa varauksesi ajanvarausportaalimme kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse. Huomioithan, että peruutuksia ei voi tehdä asiakaspalvelun sähköpostin kautta.
Peruutusehdot Ajanvaraus tulee peruuttaa vähintään 24 h ennen vastaanoton alkua. Myöhemmin tehdyistä peruutuksista tai peruuttamattomista ajanvarauksista veloitamme vastaanottomaksun hinnaston mukaisesti.
Meillä voit maksaa kätevästi seuraavilla tavoilla:
Emme vastaanota käteistä.
Etävastaanotot laskutamme laskulla vastaanoton jälkeen.
Mikäli sinulla on kysyttävää maksutavoista, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
Laskutuslisä 5 €
Voit lähettää meille palautetta alta löytyvän henkilöasiakkaan palautelomakkeella. Jos haluat meidän ottavan yhteyttä sinuun, ilmoita lomakkeella myös yhteystietosi.
Huomioithan, että tätä palautekanavaa ei ole tarkoitettu arkaluontoisten henkilö- tai terveystietojen käsittelyyn. Turvataksesi tietosuojan ethän kirjaa palautelomakkeelle henkilötunnustasi tai muuta luottamuksellista tietoa.
Henkilöasiakkaan palautelomake
Ajankohtaisia terveysvinkkejä ja asiantuntija-artikkeleita
